Marketing en tiempos de Cuarentena

Marketing Digital en tiempos de cuarentena

 

Hace más de 100 años que el mundo no enfrentaba una pandemia, por lo cual no estábamos preparados para este gran cambio social y comercial que representa el COVID 19. De hecho, las personas sienten que no importa cuando sepan al respecto, siguen sin tener el control o las previsiones necesarias.

El coronavirus ha cambiado las fichas del juego, el año que recién empieza ha tenido que sufrir una restructuración de calendario, presupuestos y planificaciones. Grandes empresas comerciales prevén un impacto en sus finanzas en el primer trimestre del año, y muchas suelen prescindir de servicios que consideran menos importantes, cayendo en el error de prescindir de la publicidad.

Sin embargo, a pesar de que las ventas son mucho más específicas durante este periodo, -perdiendo rentabilidad algunos negocios- , es sumamente imprescindible que se mantengan a flote para cuando la cuarentena haya terminado. Que sigan interactuando con su clientela, que participen en discusiones sociales promoviendo el nombre de su marca y que reinventen la publicidad digital.

El marketing digital en cuarentena es la opción perfecta para aquellos negocios cuyas ventas pueden verse afectadas por el tiempo de confinamiento, gracias a que se encarga de posicionar la marca en los sitios más visitados últimamente: las redes sociales. Toda la social media esta intensamente activa por el tiempo de ocio e incluso por el teletrabajo de este periodo de cuarentena.

La publicidad virtual está teniendo un papel importantísimo en el desarrollo comercial de distintas marcas y negocios, por medio del coronavirus que mantiene a las sociedades alertas consumiendo información. Distintas empresas han desarrollado material para mantener su nombre y su negocio al aire, mientras les brindan apoyo a las comunidades de clientes.

 

¿Qué temas debe tocar mi empresa durante la cuarentena en sus sitios web o social media?

Este es uno de los puntos fundamentales del marketing 4.0 en esta época. Hay que tener solidaridad y responsabilidad social sin olvidar el concepto en el que se fundamente la marca o el negocio. Es importante que se preste información de los productos, las ofertas y servicios que la marca puede ofrecer durante la confinación.

Si tu negocio es de comida, bebidas o medicinas, seguramente no tendrás mayor pérdida. A través de la web o redes, puedes seguir desarrollando tus ventas y si es posible ofrecer servicio delivery. Si por el contrario es un negocio de algún otro artículo como ropa, zapatos, viajes u ocio, debes realizar promociones que tus clientes puedan disfrutar después de terminado el periodo de aislamiento social.

De este modo, todas las grandes y pequeñas empresas diseñadas para artículos que no son de primera necesidad y que tienen la obligación de cerrar sus puertas podrán utilizar el tiempo para promocionar su marca sin caer en el aprovechamiento.

 

¿Cómo puedo interactuar con mis clientes durante la cuarentena?

 

Muchas empresas cuentan con redes sociales teniendo un gran posicionamiento en Instagram, Facebook, Twitter e incluso en TikTok, lo cual es una excelente oportunidad para crear contenido interactivo con sus comunidades. Ya sea mediante la creación de concursos, challeges, compartir videos, compartir viejos post o TBT, realizar encuestas o simplemente difundiendo hábitos saludables.

Si compartes clases de yoga u otras prácticas que ayuden a aliviar la ansiedad del estar en casa mucho tiempo, también podrías asegurar tener una constante interacción por medio de las personas que reaccionen y compartan tu post. Debes aprovechar que es un momento excepcional para las redes sociales y todo el mundo de internet.

 

¿El marketing online es teletrabajo?

Definitivamente sí, ya sea que lo desarrolles por tu cuenta al ser el propio CEO de tus negocios o que trabajes para una compañía dedicada al marketing digital es una profesional virtual, es una persona dedicada al posicionamiento web desde la comodidad de su hogar lo que actualmente lo hace mucho más fácil.

Trabajar desde casa es muy práctico siempre que sepas como priorizar tu agenda y dedicarle el tiempo suficiente al ámbito laboral, si dominas esto podrás disfrutar de mayor tiempo libre de calidad con tu familia e incluso contigo mismo. Existen unas técnicas que puedes implementar para trabajar cómodamente desde casa:

  • Metodo Ivy Lee: Consiste en que al final de cada jornada laboral o día el trabajador realice una lista con 6 tareas por realizar al día siguiente, la misma debe tener un orden de prioridad y empezar por la más urgente de modo que no se salte la posición posterior de cada una. La técnica consiste en un trabajo sistematizado y organizado que permita llevar una secuencia de trabajo.

En marketing podrías usarla fácilmente para coordinar el trabajo que llevas en distintas plataformas web, es decir, puedes anotar cual empresa necesitas promover hoy, por donde empezarás, cuales post realizarás, que métodos analizarás, entre otras tareas, siempre dejando la más difíciles o urgentes de primera.

  • Técnica de Pomodoro: Esta técnica se basa en realizar descansos de 15 a 20 minutos entre cada tarea realizada por un tiempo de duración de 25 minutos, es decir, se trabaja 25 minutos y se descansa 15. Esto de acuerdo a estudios permite que la mente se agilice más con lo cual llegue a ser más productiva e incluso más creativa lo que en el marketing digital es indispensable.

Trabajar desde casa y más aún llevar el CEO de distintas marcas puede ser un poco absorbente por lo que fijar tareas con límite de tiempos es una gran alternativa para obtener resultados productivos a la vez que un trabajo de gran calidad, incluso si no tienes tiempo, puedes optar por contratar nuestros servicios como agencia de marketing digital y nos encargaremos de todo, durante este periodo de trabajo, en aislamiento social.

La publicidad debe ser meticulosa, limpia y seductora, por lo cual necesitas cultivar las mejores ideas.

 

¿Cómo modifico mi planificación sin afectar mis ingresos en marketing digital?

 

Sabemos que tienes que evaluar la forma adecuada de evitar cancelar contratos con empresas que seguramente realizan recorte de presupuesto para subsistir el tiempo que no estarán laborando, sin embargo, la mejor opción que tienes es brindarle apoyo a tu equipo de clientes para que en un plan ganar-ganar no necesite prescindir de tu trabajo sino todo lo contrario, reconozca el impacto positivo que este puede traer a la empresa durante este periodo.

Las planificaciones sobre campañas de venta o simplemente las metas, debes rodarla sutilmente en el calendario dependiendo -claro está- del concepto de tu marca. Si esta puede aprovechar el tiempo de confinamiento ¡excelente! pero si no -como el caso de una agencia turística- simplemente aplaza la publicidad para un momento más oportuno y en su lugar promociona sin vender.

Recuerda que absolutamente todo lo que se diga durante el periodo de cuarentena es contenido sensible que no será olvidado por el colectivo, se debe tener cuidado y consciencia al desarrollar información en la web, interactuar sin aprovecharse de la situación es el mejor consejo. Es por eso que optar por un experto es también, lo mejor para tu empresa.

Como verás el marketing digital no descansará ni un poco estos días, aprovéchalo para minimizar el impacto comercial en tu negocio. ¡Y sigue haciendo crecer tus  ventas!



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Think Digital abril 13, 2020 0 Comments

Tendencias de Marketing Digital 2020

Las tendencias de marketing digital 2020 vienen enmarcadas en un nuevo ámbito, el cual le dará un giro de 90° a todo lo que a marketing se refiere, haciendo que cada una de las estrategias que se impulsen sean mucho más efectivas tanto para el vendedor como para el comprador, a diferencia de los años anteriores, donde solo muy pocas empresas podían lograr una estrategia realmente efectiva.

Estas empresas debían invertir numerosa cantidad de dinero y tiempo de forma incierta, ya que no se tenía la seguridad de si funcionaria o no su estrategia publicitaria. Ahora en el 2020 son muchas las propuestas para estrategias que serán totalmente efectivas y sin tener que invertir tanto tiempo y/o dinero.

Algunas empresas de marketing digital están innovando en estrategias, pero aun así mantienen la idea de estrategias pasadas, las cuales les resultaron 100% efectivas, y una de ellas fue la publicidad vía mensajería de texto.

¿Por qué apostar por las nuevas tendencias de marketing digital?

Día a día, la tecnología, la sociedad y el mundo, evolucionan drásticamente, y es por ello que deben crearse tendencias que permitan que el marketing digital funcione en su totalidad.

Asimismo, tienen el fin de incentivar a muchas personas a incursionar en este increíble mundo, el cual promete posicionarse en la lista de los mejores empleos.

De tal forma, que todas las empresas de marketing digital deben mantenerse activas y productivas, brindando mejores y efectivas estrategias para cada uno de sus clientes, aunque como se mencionó anteriormente, algunas apuestan a ideas de los años anteriores, las cuales fueron totalmente efectivas, y hasta copiadas por otras empresas.

No debe parecer negativo que una empresa desee seguir trabajando en base a estrategias pasadas, ya que estas se mantienen también en constante innovación y en su gran mayoría se adaptan al tiempo y al espacio actual en el que se vaya a trabajar.

Las tendencias del año 2019 que seguirán en el 2020

 

  • La mensajería de texto: en esta estrategia de marketing digital se basaron muchas empresas en el 2019 y años anteriores, debido a que resultó ser una de las mejores y más efectivas, brindando un rendimiento positivo del 90% en comparación a otras estrategias.
  • Influencer marketing: Una de las estrategias mejor realizadas en el 2019, ya que fue creada con la finalidad de llegar directamente al cliente. 

¡Nada mejor que llegar directo al futuro comprador!

 

  • Social commerce: Se mostró en el 2019 en casi todos los países como una de las más efectivas, ya que es una estrategia que se basa en realizar publicidad mediante las redes sociales y a su vez lograr finiquitar la compra y venta de productos por la misma vía, lo cual para muchas empresas y para las redes sociales fue un gran impulso de movimiento positivo.
  • Mobile commerce: Esta es una estrategia de marketing digital creada para facilitar los pagos y las transacciones al momento de una compra a través de un teléfono, o cualquier otro dispositivo móvil e inalámbrico. Es por ello que promete seguir creciendo y formando parte de las tendencias de marketing digital 2020.
  • AMP “Accelerated Mobile Pages”: ¡La mejor del 2019! Pues se trata de una estrategia creada por código abierto, la cual se basa en la creación de sitios web y de hacer anuncios totalmente veloces, logrando obtener la publicidad que cualquier página desee y logrando un sitio web, rápido, llamativo y seguro. ¿No lo has probado?

 

Conoce las mejores 5 tendencias de marketing digital 2020

 

  • Chatbots: Los chatbots o también conocidos como bot conversacional, es una de las estrategias de marketing creadas por las empresas, para conocer de forma más precisa y clara, la necesidad de cada uno de los clientes que desean hacer una compra o algún tipo de pedido.

Esta se desarrolla como una conversación casual, pero la misma será con un bot, el cual -por medio de preguntas ya programadas- conocerá las respuestas de cada usuario.

Aunque muchas empresas de marketing digital no han iniciado con esta estrategia, para el 2020 será indispensable para su mejor rendimiento en este mercado. De igual forma, se promete el crecimiento y la innovación de esta estrategia, logrando hasta conversaciones bot telefónicas, programadas con simuladores de voces.

¡Tecnología, hermosa y perfecta tecnología! ¡Pero un momento! ¿Sustituirán los bots a los humanos que trabajan en telemarketing?

La respuesta en ¡NO! Pero si los ayudará a que su trabajo sea más sencillo.

¡Tratar con clientes no es tarea fácil! Por eso se lo dejamos a los expertos…

  • Videos interactivos: El video interactivo es una de las estrategias de marketing que se mantendrá en el top de las mejores del 2020, ya que permitirá el crecimiento en el número de seguidores debido a la interacción que se le ofrece por medio del video.

Asimismo, a diferencia del video lineal el cual puede retrocederse, pausarse o adelantarse, este video interactivo le permite al cliente o espectador poder desplazarlo, arrastrarlo, hacer clic y otras herramientas las cuales están confirmadas que logran obtener mucha más audiencia.

  • Tecnología de voz: Debido al crecimiento y evolución de la tecnología, se estima que más del 60% de las personas harán sus búsqueda por voz, lo que resulta mucho mejor para esta estrategia de marketing, ya que será mucho mas fácil y rápido, y captara la atención rápidamente de la audiencia, logrando el seguimiento de muchos usuarios interesados en cualquier producto que esté buscando.

En este sentido, Google juega un papel fundamental en esta estrategia, ya que gracias a su increíble reconocimiento de voz, podrá llevar al usuario directamente al lugar que desee.

  • Integración de redes sociales: Las redes sociales juega un papel fundamental en todo el proceso de marketing digital desde sus inicios, ya que el mayor auge de personas se encuentra tanto en Facebook, Twitter e Instagram (las redes más usadas).

De tal forma, que la estrategia de monitorización comienza desde ahí, logrando agilizar y mejorar el desenvolvimiento de la marca que se esté trabajando.

  • Formularios Interactivos: La interacción con el usuario es necesaria en el mundo del marketing digital, ya que lo más importante siempre será lo que el usuario diga y desee.

Es por ello, que se crean formas llamativas de captar su atención, y una de ellas, son los formularios interactivos, los cuales a través de imágenes o botones le pedirá al usuario que haga clic y serán enviados directamente al sitio web.

De tal forma, que las tendencias de marketing digital 2020 son totalmente diferentes a las anteriores, pero serán expuestas con total seguridad de su rendimiento positivo para cada una de las empresas de marketing digital que deseen trabajar e innovar con ellas.

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Think Digital marzo 30, 2020 0 Comments

¿Que es el Inbound Marketing?

El marketing tradicional de crear un anuncio para promover tu producto o servicio es cosa del pasado. 
Podemos gestionar segmentaciones, test A/B, todo tipo de acciones que nos generen clientes potenciales y/o ventas. No digo que no funcionen, pero los usuarios evolucionan al igual que las maneras de captar su atención y las maneras de generar nuevas estrategias de marketing. 
Entonces…

¿Que es el Inbound Marketing?

Basicamente el Inbound Marketing es una estrategia que se basa en atraer clientes a traves de la generación de contenido relevante y agregando valor a cada una de las etapas del comprador. 
“No te casas en la primera cita”
Como dice la frase… no pretendas que tu cliente en cuanto vea tu anuncio. Para eso necesitas llevarlo “de la mano” y guiarlo hasta la compra de tu producto/servicio. 

Diferencias estre Marketing Tradicional & Inbound Marketing

 

El inbound no necesita llamar la atención de los clientes potenciales, ya que al crear contenido diseñado para abordar los problemas y las necesidades de tus clientes ideales, atraerás prospectos calificados y generarás más confianza y credibilidad para tu empresa/negocio. 
El mundo ha cambiado considerablemente: la gente ya no vive, trabaja, compra ni consume de la misma forma en que lo hacía hace una década o dos. Sin embargo, las empresas todavía pretenden hacer marketing y vender como lo hacían en 1999. Las personas han cambiado su forma comunicarse e interactuar de una forma radical. El internet y las comunicaciones digitales han logrado crear un nuevo espacio de conversación y nos guste o no, el marketing tradicional como lo conocemos, está al borde de desaparecer.
Las personas están ignorando las practicas tradicionales del Marketing como los llamados de teléfono o los anuncios de TV, como lo puedes ver en esta estadística que hicimos:
El Inbound Marketing es una manera más efectiva de atraer, involucrar y complacer a los clientes.
 
Se trata de ofrecer valor de una forma no intrusiva, a diferencia de la publicidad tradicional, por lo que los consumidores no sienten que el fin es conseguir ventas. Con las técnicas inbound, tus clientes se acercan a ti y con las outbound eres tú el que debe encontrarlos a ellos. En el primer caso, la clave está en crear contenido de calidad; y, en el segundo, en el presupuesto. 

Embudo de ventas

El Inbound Marketing se basa en diferentes etapas, a continuación te detallamos cada una de ellas:

1) Atraer: 

Para generar tráfico, debes usar diferentes recursos como el marketing de contenidos, técnicas SEO, redes sociales, PPC, etc. Es importante que lo hagas de acuerdo con una planificación estratégica para conseguir resultados.
La idea no es que todos los usuarios visiten tu sitio web, sino que nos centramos en atraer a quienes tienen más probabilidades de convertirse en oportunidades de venta y, finalmente, en clientes satisfechos. ¿Cómo hacerlo? Para llamar la atención de los clientes adecuados, debes ofrecerles contenido relevante en el momento adecuado (es decir, cuando están buscando ese contenido).

2) Convertir: 

Una vez que hayas logrado atraer visitantes a tu sitio web, el próximo paso es convertirlos en oportunidades de venta. Para hacerlo, debes iniciar una conversación de la manera que mejor se adapte a ellos; p. ej., a través de mensajes, formularios o reuniones. Cuando ya estés en contacto con tus visitantes, debes responder todas sus preguntas y ofrecerles contenido que sea relevante y valioso para cada uno de tus buyer personas, y continuar esa comunicación.

3) Cerrar: 

Una vez que tengas tu base de datos, debes gestionar los registros, integrarlos con un CRM o con herramientas de automatización y lead nurturing. De esta manera, se crea un flujo de contenidos automatizado y adaptado al ciclo de compra del usuario; relacionado con el lead scoring, con el que se determina el momento adecuado para convertirlo en cliente.

4) Deleitar: 

Cuando ya hayas conseguido clientes, es necesario conservarlos. En esta fase, debes mantenerlos satisfechos, ofrecerles información útil e interesante y cuidar a tus posibles prescriptores para convertir las ventas en recomendaciones.
Finalmente, debes tener en cuenta que, para conseguir ventas a través del inbound marketing, es muy importante la coordinación, por lo que todo debe estar perfectamente integrado.

Estrategias de inbound marketing

Hay varias maneras de plantear una estrategia de inbound marketing pero no todas se aplican de la misma manera. Depende mucho del tipo de negocio que tengas. Es importante que gestiones tu estrategia con un grupo de profesionales para 

Consultaría de Marketing Digital

 

 

 

 

 

 

 

 

 



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Think Digital noviembre 23, 2018 0 Comments

WhatsApp comenzará a cobrar a empresas por usar su aplicación

La versión Business cobrará por el envío de mensajes de contenido relevante y no promocional.

WhatsApp Business, la versión para empresas de la aplicación de mensajería más popular del mundo, cobrará a las empresas por el envío de mensajes de contenido relevante y no promocional. Además, la aplicación cargará un coste a aquellas que no contesten a los mensajes de sus clientes en las primeras 24 horas desde que se estableció la conversación.

La aplicación de mensajería, propiedad de Facebook, seguirá siendo gratuita para el resto de los usuarios, pero parece que Marck Zuckerberg haya decidido empezar a monetizar el enorme éxito de WhatsApp, aunque sea solo su versión dedicada a las empresas. La versión clásica cuenta con dos mil millones de usuarios en todo el mundo, en cambio WhatsApp Business es usada por más de tres millones de empresas.

Las novedades han sido anunciadas a través de su blog oficial de la compañía. Se incluyen nuevas opciones para que los usuarios contacten con las empresas a través de la aplicación. Además, hay la opción de solicitar información relevante sobre los pedidos y la de comenzar una conversación a través de un anuncio publicado en Facebook o un sitio web.

Aunque el usuario podrá seguir utilizando gratuitamente la aplicación, las empresas serán cargadas con un precio fijo por cada mensaje (no promocional) que una empresa envíe para informar sobre seguimiento y confirmación de envíos, recordatorios de citas o envío de entradas a eventos. Los envíos de mensajes se harán a lo usuarios que hayan dejado su número voluntariamente.

La aplicación de mensajería también cobrará a las empresas cuando un cliente inicie una conversación con ellas para solicitar información o hacer comentarios y la compañía tarde en responder más de 24 horas. Una medida que sirve para garantizar a los usuarios la real utilidad de la comunicación vía WhatsApp Business.

En cualquier caso, de momento las nuevas herramientas comerciales de WhatsApp solo estarán disponibles para 90 grandes empresas, incluidas Uber, Booking, Singapur Airlines o KML Arilines, y luego se expandirán gradualmente en los próximos meses. WhatsApp pronto pasará de ser una aplicación de mensajería con la que chatear con amigos a una herramienta que se puede utilizar para recibir asistencia al cliente.

 

 

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Think Digital septiembre 25, 2018 0 Comments

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Think Digital julio 7, 2018 0 Comments
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